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¿Te está apareciendo el error 8541 de Amazon?
Este problema surge cuando hay un conflicto entre la información que has enviado para tu producto y la que Amazon tiene registrada. Yo he lidiado con este error muchas veces y estoy aquí para ayudarte. Te puedo compartir algunos consejos útiles sobre cómo solucionarlo y evitar que vuelva a suceder.
¿Qué es el error 8541 de Amazon?
Enviar un producto que no cumpla con los requisitos necesarios para un formato adecuado puede generar errores. Por ejemplo, si proporciona una descripción de producto que supere los 1000 caracteres, se generará un error en el informe de procesamiento y evitará que su producto se incluya en el catálogo. Estos mensajes de error de Amazon sirven como protección para garantizar que no se muestre información incorrecta en el sitio web junto con su producto.
Los vendedores de Amazon pueden encontrarse con al menos un error al gestionar sus listados de productos. Uno de ellos es el Error 8541.
También conocido como “error de coincidencia única”, el error 8541 de Amazon es uno de los más de 70 códigos de error de la serie 8000.
¿Por qué ocurre el error 8541 de Amazon?
Esto ocurre cuando el ID de producto que proporcionas, como UPC, EAN, JAN o ISBN, coincide con el ID de producto de un ASIN ya establecido. Básicamente, los detalles que envías entran en conflicto con la información del producto existente, incluido el título, la marca, el color y el tamaño asociados con ese ASIN específico.
Causas comunes del error 8541 de Amazon
Título del producto incorrecto
Descripción incorrecta del producto
UPC/EAN/GTIN incorrecto
Fabricante incorrecto
Marca incorrecta
Solución al error 8541 de Amazon
Verificar detalles contradictorios
Este error de coincidencia se produjo porque Amazon encontró un producto en su catálogo que es similar al que estás intentando incluir en el listado. Sin embargo, existen algunas discrepancias entre la información que has enviado y la información que está disponible en el catálogo de productos de Amazon. Por lo tanto, debes comprobar si el producto encontrado es el mismo que estás intentando incluir en el listado.
Para hacer esto:
Vaya a Catálogo > Complete su borrador.
Esto lo llevará a la página Corrija sus productos en Seller Central, donde puede verificar la información. Una vez en esta página, seleccione Listados incompletos y luego puede filtrar por Conflictos de conciliación coincidentes en el lado izquierdo de la pantalla.
Cómo afrontar posibles situaciones del error 8541 de Amazon
Amazon encontró un producto diferente
Si el producto que Amazon encontró es diferente al que estás enviando, puedes hacer clic en Solicitar cambio en la página de detalles del producto. Esto creará una nueva solicitud y abrirá una ventana emergente donde se te solicitará que proporciones más información sobre la discrepancia encontrada.
La información que debe proporcionar incluye:
- El ASIN del producto que estás enviando
- El ASIN del producto que encontró Amazon
- Las discrepancias entre los dos productos
Cualquier documentación de respaldo, como una fotografía del producto o un enlace al sitio web del fabricante.
Una vez que hayas enviado la solicitud, Amazon analizará la información proporcionada y te responderá en Seller Central. Puedes hacer un seguimiento de tu solicitud accediendo a Ayuda > Registro de casos.
El envío de mi producto fue incorrecto
Si desea eliminar productos mediante la herramienta, puede seleccionar los productos que desea eliminar y hacer clic en Eliminar seleccionados en la barra verde en la parte superior de la página. Esto abrirá una ventana emergente en la que deberá confirmar que desea eliminar los productos.
Una vez que hayas confirmado, los productos se eliminarán de la herramienta y de tu cuenta de Seller Central. Ten en cuenta que esto no eliminará los productos del catálogo de Amazon. Si deseas eliminar los productos del catálogo de Amazon, deberás comunicarte con el servicio de atención al vendedor.
Conclusiones
Solucionar el error 8541 de Amazon puede ser frustrante, pero con la información adecuada y los pasos correctos, es totalmente manejable. Si necesitas ayuda para resolver este problema o cualquier otro relacionado con tu cuenta de Amazon, estoy aquí para asistirte. Con mi experiencia, puedo guiarte para que superes estos obstáculos y optimices la gestión de tus productos. ¡No dudes en contactarme para obtener soluciones personalizadas y efectivas!
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